Camada de Execução AI-Native
Inteligência Artificial conversacional com execução governada, controle via MCP e rastreabilidade integral
O IVR.Ai atua como provedor universal de IA do IVR 5.0 AI, permitindo operação por prompts conversacionais ou interface tradicional sem alterar a arquitetura interna. Todas as ações sugeridas pela IA são validadas e governadas, garantindo evidência objetiva e rastreabilidade operacional.
Capacidades de IA
- Interação conversacional por linguagem natural
- Operação híbrida: UI clássica e prompts coexistem
- Execução governada pelo Model Control Protocol (MCP)
- Registro rastreável de todas as interações com IA
- Integração com RAG e Workers de domínio
Arquitetura AI-Native
O IVR 5.0 AI foi concebido como uma plataforma industrial AI-native, onde a Inteligência Artificial é um modo operacional integrado e não um complemento externo. A camada de IA interage com módulos INFRA e Workers DDD respeitando os boundaries arquiteturais.
O usuário pode optar por operar via IVR.Client (UI tradicional) ou por prompts conversacionais processados pelo IVR.Ai, sem duplicação de lógica de negócio ou violação de camadas.
A IA opera dentro da mesma infraestrutura governada que sustenta todo o ecossistema.
Governança pelo Model Control Protocol (MCP)
Todas as intenções geradas pela IA são validadas pelo Model Control Protocol (MCP), implementado pelo IVR.Mcp. O MCP atua como um “firewall semântico”, aplicando regras de negócio, limites operacionais e políticas de autorização.
Esse mecanismo assegura que nenhuma sugestão do modelo ultrapasse restrições industriais previamente definidas, transformando o uso de IA em processo controlado, previsível e auditável.
- Validação de intenção antes da execução
- Aplicação de regras de negócio industriais
- Verificação de permissões via Identity
- Registro auditável de decisões da IA
RAG – Retrieval-Augmented Generation
O IVR.Ai integra-se ao IVR.Rag para suportar RAG (Retrieval-Augmented Generation), permitindo que o modelo consulte dados estruturados e bases de conhecimento validadas antes de gerar respostas.
Essa arquitetura reduz inconsistências, aumenta precisão contextual e garante que respostas estejam fundamentadas em dados industriais rastreáveis.
As respostas da IA são contextualizadas, fundamentadas em dados e governadas pela infraestrutura.
Rastreabilidade e Auditoria de Interações
Cada interação com IA — incluindo prompt, intenção interpretada, regras aplicadas e resultado executado — é registrada com identificadores de correlação e timestamp. Esses registros são integrados ao OpsMonitoring.
A rastreabilidade ponta a ponta permite investigação técnica, validação de conformidade e mensuração de impacto das decisões assistidas por IA no ambiente industrial.
A Inteligência Artificial torna-se uma camada transparente, auditável e controlável.
Escalabilidade e Implantação Distribuída
O IVR.Ai opera como serviço Web API independente, conteinerizado e implantável em ambientes distribuídos. Comunica-se com IVR.Server via HTTP e interage com Workers por APIs controladas e mensageria assíncrona.
Essa separação garante escalabilidade horizontal, isolamento de carga e aderência a Clean Architecture, DDD e execução baseada em containers.
A IA escala de forma independente, mantendo governança centralizada.