Servidor de Aplicação Central
Orquestração centralizada de serviços com controle de APIs, auditoria e rastreabilidade completa
O IVR.Server é a camada central de serviços do IVR 5.0 AI, responsável por expor APIs controladas e coordenar workers sem intervenção manual. Cada transação é registrada, versionada e rastreável, garantindo evidência objetiva e integração segura entre módulos de infraestrutura e qualidade.
Capacidades da Camada de Serviços
- Endpoints REST com autenticação controlada
- Logs centralizados com registro temporal
- Orquestração de workers e coordenação de tarefas
- Persistência de dados estruturados com controle de versão
- Gateway de integração para módulos infra e qualidade
Arquitetura Orientada a Serviços
O IVR.Server foi projetado como o núcleo de uma arquitetura orientada a serviços (SOA), responsável por disponibilizar endpoints HTTP padronizados e coordenar workers distribuídos. Todas as requisições são validadas, autenticadas e processadas por pipelines controlados.
A separação entre camadas de apresentação, aplicação e dados permite escalabilidade e governança técnica. Cada interação gera registros estruturados, assegurando rastreabilidade e capacidade de auditoria em todo o ecossistema.
O resultado é uma espinha dorsal de serviços determinística, segura e auditável para o IVR 5.0 AI.
Governança de APIs e Segurança
Todas as APIs expostas são protegidas por mecanismos rigorosos de autenticação e autorização, integrados ao módulo Identity. Tokens, perfis e permissões são validados antes da execução de qualquer operação.
Cada requisição e resposta é registrada com metadados como usuário, data/hora, operação e status, fornecendo evidência objetiva de uso do sistema e suporte a auditorias internas e externas.
- Autenticação baseada em token
- Controle de acesso baseado em papéis (RBAC)
- Comunicação criptografada (HTTPS)
- Tratamento estruturado de erros e logs
Coordenação de Workers e Controle de Processamento
O IVR.Server orquestra workers como QIF, MSA, SPC e DMIS, gerenciando filas de execução e status de processamento em tempo real. As tarefas são agendadas, monitoradas e validadas por mecanismos centrais de controle.
Cada ciclo de execução gera registros rastreáveis contendo parâmetros de entrada, timestamps de processamento e status de resultado, assegurando visibilidade completa do ciclo de vida de cada operação automatizada.
A coordenação não depende de ações manuais: a orquestração é governada por lógica determinística com evidência registrada.
Integração no Ecossistema IVR
O IVR.Server atua como hub de integração conectando IVR.Client, módulos de infraestrutura e motores de qualidade. Ele assegura contratos de dados consistentes e troca controlada de informações entre componentes.
Ao centralizar a comunicação, a plataforma mantém coerência entre eventos operacionais, evidências dimensionais e estado sistêmico, sustentando rastreabilidade ponta a ponta.
Uma única camada de serviço autoritativa garante consistência, segurança e controle operacional mensurável.